En esta Política de privacidad te contamos cómo itbe selfies recopila, utiliza y protege los datos personales que nos facilitás cuando utilizás nuestro sitio web o te ponés en contacto con nosotros.
Al navegar por la web o enviarnos tus datos a través de formularios, correo electrónico u otros medios, aceptás las condiciones recogidas en esta política. Te recomendamos leerla con atención y, si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, no continuar utilizando el sitio ni enviar datos personales.
itbe selfies se compromete a tratar tu información de forma responsable, confidencial y únicamente para las finalidades indicadas en este documento.
Los tipos de datos personales que podemos recopilar a través de este sitio web o de nuestros canales de comunicación son, principalmente:
- Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y, en su caso, datos de la persona o empresa de contacto.
- Datos del evento: tipo de evento (15 años, cumpleaños, evento corporativo, etc.), fecha aproximada, lugar o zona y cualquier otra información que decidas compartir sobre tu celebración.
- Contenido de tus mensajes: información incluida en los formularios de contacto, correos electrónicos, chats u otros medios que utilices para comunicarte con nosotros.
- Datos de navegación: de forma genérica, información técnica básica como la dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, que se obtiene mediante cookies o tecnologías similares.
En ningún caso te pediremos que nos envíes datos sensibles (por ejemplo, información sobre salud, creencias religiosas o datos financieros completos). Si aun así decidieras enviarlos, entendemos que lo hacés bajo tu exclusiva responsabilidad.
Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y claramente determinados, entre los que se incluyen:
- Gestionar tus consultas: responder a tus preguntas sobre nuestros servicios de fotografía, video y cabinas fotográficas, así como brindarte información adicional que nos solicites.
- Preparar y enviar presupuestos: analizar la información de tu evento para poder ofrecerte propuestas personalizadas, paquetes y precios acordes a tus necesidades.
- Comunicaciones relacionadas con tus solicitudes: mantenernos en contacto con vos para aclarar dudas, coordinar detalles del servicio o enviarte recordatorios vinculados a tu consulta o reserva.
- Mejora del servicio y de la experiencia de uso: analizar de forma agregada la interacción con la web para entender mejor qué buscan nuestros usuarios y optimizar contenidos, procesos y atención al cliente.
- Comunicaciones informativas o comerciales: en caso de que lo aceptes de forma expresa, podremos enviarte novedades, promociones u otra información relacionada exclusivamente con los servicios de itbe selfies.
No utilizaremos tus datos para fines diferentes a los aquí indicados, salvo que te informemos previamente y, cuando sea necesario, solicitemos tu consentimiento.
La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende del tipo de relación que mantenemos con vos y de la finalidad del tratamiento:
- Consentimiento: cuando completás un formulario, nos escribís por correo electrónico o aceptás recibir comunicaciones comerciales, entendemos que nos brindás tu consentimiento para tratar tus datos con las finalidades indicadas.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: si nos pedís un presupuesto o contratás nuestros servicios, necesitamos tratar tus datos para poder preparar la propuesta, gestionar la reserva, coordinar el evento y cumplir con nuestras obligaciones derivadas del servicio.
- Interés legítimo: podemos tratar determinada información mínima para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio o atender consultas previas, siempre respetando tus derechos y expectativas razonables de privacidad.
Plazos de conservación: conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales:
- Datos de contacto y de consultas: se conservarán mientras estemos gestionando tu consulta o presupuesto y, posteriormente, durante un plazo razonable para hacer seguimiento y mejorar nuestra atención.
- Datos vinculados a servicios contratados: se conservarán mientras dure la relación comercial y durante los plazos de prescripción que marquen las normativas aplicables.
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: se mantendrán hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión.
Una vez superados estos plazos, procederemos a la supresión o anonimización segura de la información.
itbe selfies no vende, alquila ni comercializa de ningún modo tus datos personales con terceros.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios y para el funcionamiento del sitio web, podemos apoyarnos en proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento. Algunos ejemplos son:
- Servicios de alojamiento web (hosting) y mantenimiento técnico de la página.
- Plataformas de correo electrónico y herramientas para la gestión de comunicaciones.
- Herramientas de análisis de uso del sitio web y estadísticas, que emplean cookies o tecnologías similares.
Estos proveedores sólo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado, siguen nuestras instrucciones y cuentan con compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.
En determinados casos, por motivos técnicos, los datos podrían ubicarse en servidores situados fuera de tu país. En esos supuestos, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías suficientes de protección de datos de acuerdo con los estándares aplicables.
Asimismo, podremos comunicar tus datos cuando exista una obligación legal (por ejemplo, requerimientos de autoridades o fuerzas de seguridad) o cuando sea necesario para defender nuestros derechos ante posibles reclamaciones.
Como usuario tenés una serie de derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre vos. En particular, podés:
- Acceder a tus datos personales para saber qué información tenemos y cómo la utilizamos.
- Rectificar los datos que sean inexactos, incompletos o hayan dejado de ser válidos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, lo que implica que sólo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Oponerte al tratamiento de tus datos cuando esté basado en el interés legítimo o tenga fines comerciales, incluida la elaboración de perfiles simples con esos fines.
- Solicitar la portabilidad de tus datos, es decir, recibirlos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podés escribirnos en cualquier momento a info@itbeselfies.com.ar, indicando claramente tu identidad y el derecho que querés ejercer. Si fuera necesario, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.
Además, si considerás que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con varias finalidades. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegás y que permiten, por ejemplo, recordar ciertas preferencias o obtener estadísticas de uso del sitio.
En itbe selfies podemos emplear:
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio, la seguridad y la correcta visualización de los contenidos.
- Cookies de análisis o estadísticas: que nos ayudan a entender cómo se utiliza la web (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.) para mejorar la experiencia de navegación.
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Podés configurar tu navegador para recibir un aviso cuando se instalen cookies, bloquearlas o eliminarlas. Tené en cuenta que, si desactivás ciertas cookies, es posible que algunas funciones de la web no estén disponibles o no se vean correctamente.
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Si tenés dudas sobre esta Política de privacidad, querés más información sobre cómo tratamos tus datos personales o deseás ejercer cualquiera de tus derechos, podés comunicarte con itbe selfies a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@itbeselfies.com.ar
- Teléfono de contacto: +54 11 2331 6081
- Zona de actuación: Buenos Aires, Zona Sur, Lanús Oeste
También podés utilizar el formulario disponible en la página de Contacto de este sitio web para hacernos llegar tus solicitudes relacionadas con la protección de datos.
Revisaremos periódicamente esta Política de privacidad para adaptarla a posibles cambios legales o a mejoras en la forma en que protegemos tu información personal. Te recomendamos consultarla de vez en cuando para estar al tanto de las actualizaciones.