¿Con cuánta anticipación conviene reservar?
Lo ideal es reservar entre 3 y 6 meses antes del evento. Para fechas muy demandadas (15 años y fines de año) recomendamos hacerlo aún antes para asegurar la disponibilidad.
¿Cómo se confirma la reserva?
La fecha queda bloqueada cuando recibimos la seña acordada y los datos básicos del evento. Hasta ese momento, la fecha sigue disponible para otros clientes.
¿De cuánto es la seña?
Generalmente trabajamos con una seña del 30 % del total del servicio contratado. El resto se abona según lo acordado al momento de reservar.
¿Pueden viajar a mi zona?
Trabajamos principalmente en Buenos Aires, Zona Sur y alrededores. Para otras zonas se puede sumar un costo de viáticos, que te indicamos al enviarte el presupuesto.
¿Se puede cambiar la fecha del evento?
Sí, siempre que tengamos disponibilidad en la nueva fecha. En ese caso, la seña se traslada y actualizamos el contrato con los nuevos datos.
¿Qué incluye la cobertura de fotografía?
Según el paquete, incluye cobertura completa del evento, cantidad de horas acordadas, edición profesional de las fotos y entrega en formato digital en alta calidad. Opcionalmente podés sumar fotolibros, ampliaciones o books.
¿Qué incluye el servicio de video?
Cubrimos los momentos clave del evento con uno o más camarógrafos, edición profesional del material, musicalización y entrega en archivo digital listo para reproducir en TV, computadora o redes.
¿Cuántos fotógrafos o camarógrafos van al evento?
Depende del tipo de cobertura contratada y del tamaño del evento. Para eventos importantes solemos trabajar con dos personas para no perder ningún momento.
¿Cuántas fotos entregan aproximadamente?
No trabajamos con un límite estricto, pero como referencia en un evento social completo suelen entregarse entre 300 y 800 fotos editadas, dependiendo de la cantidad de horas y de invitados.
¿En qué formato entregan el material?
Las fotos se entregan en formato digital JPG en alta resolución y listas para impresión. Los videos se entregan en formato MP4 u otro formato acordado con el cliente.
¿Qué tipos de cabinas ofrecen?
Trabajamos con tótem fotográfico y espejo mágico, ideales para 15 años, cumpleaños infantiles, casamientos y eventos corporativos.
¿Qué espacio necesitan las cabinas?
Generalmente alcanza con un espacio de 3 x 3 metros, con enchufe cercano y piso nivelado. Si el salón es muy justo, buscamos juntos la mejor ubicación.
¿La cabina incluye asistente?
Sí, siempre hay al menos una persona de nuestro equipo acompañando la cabina durante todo el servicio, ayudando a los invitados y controlando el equipo.
¿Cuántas fotos se pueden hacer?
Durante el tiempo contratado la cabina funciona sin límite razonable de disparos. Las tiras o fotos impresas dependen del paquete elegido.
¿Se puede personalizar el diseño de las tiras o plantillas?
Sí, personalizamos los diseños con nombre del festejado, fecha, colores o logo de la empresa. Te enviamos una propuesta previa para aprobarla antes del evento.
¿Tienen precios fijos o paquetes?
Contamos con paquetes armados para facilitar la elección, pero también podemos armar una propuesta a medida de tu evento y presupuesto.
¿Cómo se calcula el precio final?
Depende del tipo de servicio (foto, video, cabinas), la cantidad de horas, la cantidad de profesionales, los productos adicionales y la ubicación del evento.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y efectivo. En algunos casos podemos ofrecer pago con tarjeta a través de plataformas de cobro, consultanos al solicitar tu presupuesto.
¿Cuándo se termina de pagar el servicio?
Por lo general, el saldo se abona hasta el día del evento o en la fecha acordada al momento de contratar. Todo queda detallado en el presupuesto.
¿En cuánto tiempo entregan las fotos?
Depende de la cantidad de material, pero en general las fotos editadas se entregan entre 2 y 4 semanas después del evento.
¿En cuánto tiempo entregan el video final?
El tiempo de entrega del video suele ser de 4 a 8 semanas, ya que requiere un proceso más largo de selección, edición y musicalización.
¿Cómo recibo el material?
Podés recibirlo mediante enlace de descarga, pendrive o ambos, según el paquete contratado y tus preferencias.
¿Qué pasa si quiero hacer cambios en el video?
Incluimos una ronda de ajustes sobre el video final para corregir detalles o hacer pequeños cambios, siempre dentro de lo razonable.
¿Quién es el dueño de las fotos y videos?
itbe selfies conserva los derechos de autor sobre el material, y vos obtenés el derecho de uso personal para disfrutarlo, compartirlo con tu familia y amigos e imprimirlo.
¿Pueden usar las fotos o videos en sus redes o web?
Solo utilizamos imágenes para portfolio, redes sociales o web cuando contamos con tu autorización previa. Si preferís que no las usemos, simplemente nos lo indicás al contratar.
¿Puedo subir las fotos a mis redes sociales?
Sí, podés compartirlas en tus redes sin problema. Te agradecemos si mantenés el logo o firma cuando corresponda y, si querés, nos etiquetás.
¿Qué pasa si tengo que reprogramar el evento?
Si la nueva fecha está disponible, trasladamos la reserva sin costo adicional y actualizamos los datos del evento.
¿Qué ocurre si debo cancelar el servicio?
En caso de cancelación definitiva, la seña funciona como resarcimiento por la reserva de la fecha y no es reintegrable. Si surge una situación especial, siempre tratamos de buscar una solución justa.
¿Cómo informo un cambio importante (horario, salón, tipo de evento)?
Te pedimos que nos avises por mail o mensaje lo antes posible para actualizar toda la información y asegurarnos de que el equipo llegue en tiempo y forma.
No encuentro mi duda en esta lista, ¿qué hago?
Podés escribirnos desde la página de Contacto o por los canales que figuran allí. Nos encanta ayudarte a planear tu evento y responder todas tus preguntas.